Reserveringsvoorwaarden

Op reserveringen bij Chambres d’Hôtes Kasteel Mheer zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca van toepassing, behoudens voor zover daarvan in de onderstaande reserveringsvoorwaarden uitdrukkelijk is afgeweken of toepassing ervan niet mogelijk is. De Uniforme Voorwaarden Horeca zijn op te vragen bij ons of kunt u vinden op de site van Koninklijke Horeca Nederland (link). 

Door een reservering te maken bij Chambres d’Hotes Kasteel Mheer, gaat u akkoord met de reserveringsvoorwaarden. 

• Een reservering is definitief zodra u een bevestiging van ons hebt ontvangen per e-mail of schriftelijk. 
• U bent als gast verantwoordelijk voor het correct aanleveren van uw gegevens bij het maken van een reservering. 
• Bij reserveringen kan een aanbetaling of garantie via creditcard worden gevraagd. 

• Betaling kan vooraf, tijdens het verblijf of bij vertrek plaatsvinden, afhankelijk van het type reservering. 
• Geaccepteerde betaalmiddelen: contant, pin, creditcard (Visa, Mastercard) en voorafgaande overboeking. 
• Eventuele extra’s worden bij vertrek afgerekend. 

Wanneer een reservering voor logies, al dan niet met ontbijt, is gemaakt voor: 

Individuele reserveringen (1-2 kamers) 

• Gratis annuleren tot 24 uur voorafgaand aan 15:00 uur op de aankomstdatum. 
• Indien u na dit tijdstip annuleert of wanneer u niet komt (no-show) wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht. 

Groepen (vanaf 2 kamers): 

• Gratis annuleren tot 72 uur voorafgaand aan 15:00 uur op de aankomstdatum. 
• Annuleren tot 24 uur voorafgaand aan 15:00 uur op de aankomstdatum wordt 50% van het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht. 
• Indien u na 24 uur voorafgaand aan 15:00 uur van de aankomstdatum annuleert of wanneer u niet komt (no-show) wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht.  
• Bij een offerte ontvangt u aangepaste  annuleringsvoorwaarden. 

Niet-restitueerbare (non-refundable) tarieven: 

Deze reserveringen kunnen niet gewijzigd of geannuleerd worden en worden direct betaald via de betaalmogelijkheden op de website of direct van uw creditcard afgeschreven op het moment van de boeking. Bij annulering of no-show wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht.  

• Inchecken: vanaf 15:00 uur 
• Uitchecken: tot 11:00 uur 
• Vroeg inchecken of laat uitchecken is mogelijk op aanvraag en tegen een vergoeding, op basis van beschikbaarheid. 

• Chambres d’Hôtes Kasteel Mheer is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van gasten. 
• Gasten zijn aansprakelijk voor schade aan het hotel of inventaris die is veroorzaakt door henzelf of hun gezelschap.  
• Chambres d’Hôtes Kasteel Mheer behoudt zich het recht voor om bij schade kosten in rekening te brengen.  

• Roken is in het gehele gebouw niet toegestaan in Chambres d’Hôtes Kasteel Mheer (m.u.v. aangewezen rookzones buiten). Bij constatering dat er gerookt is, zal er een boete van €250,- in rekening gebracht worden. 
• Huisdieren zijn niet toegestaan.  
• Overmatig geluid of overlast kan leiden tot verwijdering uit het Chambres d’Hôtes Kasteel Mheer zonder restitutie. 

Op deze reserveringsvoorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Maastricht (NL).